1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Braine.ai ("Plataforma"), incluyendo el panel web, la aplicación móvil, el bot de WhatsApp y todos los servicios asociados, operados por Braine.ai ("nosotros", "la empresa").
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos por parte del usuario (empresa cliente o trabajador). Si actúa en nombre de una empresa, declara tener autoridad para vincularla a estos Términos.
2. Descripción del servicio
Braine.ai es una plataforma de gestión de personal operativo que ofrece:
- Control de asistencia con verificación GPS y biométrica
- Gestión de turnos, jornadas y nómina
- Seguimiento de visitas y proyectos en campo
- Comunicación interna vía bot de WhatsApp
- Generación de reportes, informes de cumplimiento y novedades
- Módulos de SST, RRHH, contabilidad y beneficios
- Funcionalidades asistidas por inteligencia artificial
El servicio se presta bajo modalidad SaaS (Software como Servicio) y puede incluir diferentes planes de suscripción.
3. Cuentas y acceso
3.1 Registro
El acceso a la Plataforma requiere la creación de una cuenta por parte de la empresa administradora. La empresa es responsable de la gestión de los usuarios (supervisores, trabajadores) que registre en la Plataforma.
3.2 Credenciales
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde una cuenta es responsabilidad del titular. En caso de uso no autorizado, debe notificarnos de inmediato.
3.3 Exactitud de la información
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Braine.ai no se responsabiliza por consecuencias derivadas de datos incorrectos ingresados por el usuario.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- Usar la Plataforma para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
- Introducir virus, malware o código malicioso
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software
- Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa
- Registrar datos falsos de asistencia o ubicación (fraude de marcación)
- Manipular o falsificar reportes e informes
Braine.ai se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, marca, logotipos y contenidos son propiedad exclusiva de Braine.ai. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.
Los datos generados por la empresa cliente (nóminas, informes, registros de personal) son propiedad de dicha empresa. Braine.ai actúa como encargado del tratamiento de esos datos y no los utilizará para fines distintos a la prestación del servicio.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que hace parte integral de estos Términos. Al usar la Plataforma, usted autoriza el tratamiento de los datos descritos en dicha política, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
7. Limitación de responsabilidad
Braine.ai no será responsable por:
- Pérdidas de datos causadas por errores del usuario o fallos de conectividad
- Decisiones laborales o administrativas tomadas con base en los reportes de la Plataforma
- Daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones de negocio
- Acceso no autorizado derivado del uso negligente de credenciales por parte del usuario
En todo caso, la responsabilidad máxima de Braine.ai estará limitada al valor pagado por el servicio en los últimos tres (3) meses.
8. Disponibilidad del servicio
Braine.ai hará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados, comunicados con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.
9. Modificaciones
Braine.ai se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la Plataforma o correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
- Empresa: Braine.ai
- Sitio web: braine.online
- WhatsApp: +57 300 123 4567